ELLIE: AI-консультант внутри Битрикс24 для мгновенных ответов сотрудникам

Задача: сотрудники компании постоянно задают одни и те же вопросы — по регламентам, продуктам, процессам. HR и руководители тратят время на повторяющиеся консультации. Нужен AI-помощник прямо в корпоративном мессенджере.

Решение — ELLIE Super Agent:

1. Интеграция с Битрикс24

Бот живёт прямо в корпоративном чате. Сотрудник пишет вопрос — получает ответ мгновенно, не выходя из рабочего пространства.

2. База знаний с Яндекс.Диска

Документы (PDF, регламенты, инструкции) автоматически загружаются с Яндекс.Диска, разбиваются на чанки с контекстуализацией и сохраняются в векторную базу Supabase.

3. Умный RAG-поиск

При вопросе бот ищет релевантные фрагменты в базе знаний (минимум 2 согласованных чанка для надёжного ответа) и формирует ответ через YandexGPT.

4. Фильтрация по сотрудникам

Бот проверяет, что пишет именно сотрудник компании (по ID из Битрикс24), а не внешний пользователь.

5. Память диалога

PostgreSQL хранит историю переписки — бот помнит контекст и отвечает связно.

6. Контекстуализированные чанки

Каждый чанк обогащается контекстом через GPT перед сохранением — это повышает качество поиска.

Стек: n8n, Битрикс24 REST API, YandexGPT, OpenAI Embeddings, Supabase (pgvector), Яндекс.Диск API, PostgreSQL